Duta Berita Nusantara | Palembang, 13 Mei 2026
Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kota Palembang kembali dipadati warga yang datang untuk mengurus berbagai layanan administrasi perpajakan daerah, Selasa (13/5/2026).
Terlihat sejak pagi, antusiasme masyarakat sangat tinggi terlihat dari ramainya warga yang berdatangan, mulai dari ruang pelayanan hingga ruang tunggu kantor Bapenda Kota Palembang.
Warga datang dari berbagai kecamatan dan kelurahan se-Kota Palembang, termasuk dari wilayah Sukamulya, Sematang Borang, serta kawasan permukiman lainnya. Berbagai keperluan yang diurus warga meliputi pelayanan Bea Perolehan Hak Atas Tanah dan Bangunan (BPHTB), Pajak Bumi dan Bangunan (PBB), serta verifikasi dokumen dan pembayaran pajak daerah lainnya. Hal ini menunjukkan kesadaran masyarakat yang semakin meningkat akan pentingnya tertib administrasi dan kewajiban perpajakan.
Di lokasi pelayanan, terlihat petugas Bapenda bekerja sigap dan melayani setiap warga dengan ramah, tertib, dan terorganisir. Alur pelayanan dibuat sederhana dan jelas, mulai dari pengambilan nomor antrean, pengecekan berkas, hingga proses penyelesaian administrasi. Warga tampak tenang meskipun ruangan penuh, karena sistem pelayanan berjalan lancar dan cepat.
Salah satu warga yang sedang mengurus dokumen BPHTB mengungkapkan, ia datang jauh-jauh dari Kecamatan Sematang Borang karena ingin segera menyelesaikan proses balik nama tanah miliknya. “Sekarang urus di sini sangat mudah, petugasnya baik, penjelasannya jelas, dan tidak berbelit-belit. Saya senang pelayanan di Bapenda semakin membaik,” ujarnya.
Kepala Bidang Pelayanan dan Pengaduan Bapenda Kota Palembang menyampaikan bahwa tingginya minat warga ini merupakan bentuk kepercayaan masyarakat terhadap kinerja instansi. Pihaknya terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan, baik dari segi kecepatan, kemudahan, maupun kenyamanan bagi masyarakat.
“Kami sangat mengapresiasi kesadaran dan antusiasme warga Kota Palembang. Semakin banyak yang datang mengurus administrasi berarti semakin tinggi kepedulian masyarakat terhadap pembangunan daerah, karena pajak yang dibayarkan akan kembali untuk pembangunan kota kita,” ujarnya.
Ia juga mengimbau warga agar datang membawa dokumen lengkap sesuai persyaratan agar proses berjalan lebih cepat. Bapenda Kota Palembang juga terus mengembangkan layanan berbasis daring agar ke depannya masyarakat semakin dimudahkan dalam memenuhi kewajiban perpajakannya tanpa harus selalu datang ke kantor.
Kegiatan pelayanan administrasi ini berlangsung kondusif hingga sore hari, dan menjadi bukti nyata sinergi yang baik antara pemerintah daerah dan masyarakat dalam menjaga ketertiban administrasi dan pendapatan daerah demi kemajuan Kota Palembang.
